Описание
- Управление помещениями салона:
- предварительная запись клиентов на обслуживание в разрезе помещений;
- контроль занятости помещений.
- Функции CRM-системы:
- ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента;
- Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
- система напоминаний;
- рассылка SMS и e-mail сообщений;
- отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
- Проведение маркетинговых мероприятий:
- проведение опросов;
- анализ эффективности рекламы.
- Обслуживание посетителей салона по абонементам:
- управление набором услуг по абонементу;
- продажа абонементов посетителям;
- контроль посещений и сроков действия;
- анализ продаж по абонементам.
- Система повышения лояльности клиентов:
- подарочные сертификаты;
- лицевые счета (депозиты);
- дисконтные карты;
- накопительные скидки;
- бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
- предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка.
- Управление персоналом:
- планирование графика работы мастеров;
- отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
- управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
- ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
- отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
- Складской учет:
- планирование потребностей в номенклатуре;
- контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
- полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
- передача материалов мастеру под отчет;
- списание материалов по нормам при оказании услуг в ручном или автоматическом режимах;
- розничная продажа товара клиентам;
- оценка запасов в закупочных и розничных ценах.
- Учет денежных средств:
- кассовые и банковские операции;
- учет оплаты услуг банковскими картами;
- лицевые счета клиентов.
- расчеты с подотчетными лицами.
- Анализ деятельности салона:
- контроль работы салона через Интернет;
- анализ эффективности работы персонала;
- расчет себестоимости;
- статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
- финансовый результат деятельности салона.
- Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
- Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.
- Интеграция:
- “1С: Бухгалтерия 8” (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации;
- “1С: Отель 8” – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для SPA-cалона в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.
- Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
- фискальные регистраторы;
- сканеры штриховых кодов;
- ридеры магнитных карт и считыватели бесконтактных карт;
- эквайринговые терминалы.
